Probleme auf Website für US-Visumsgebühren: Diese Maßnahmen können helfen
05.02.2025
CGI Federal Inc., der Dienstleister, über den die Visumsgebühren und ggf. Zustellgebühren für US-Visa gezahlt werden und über dessen Website (https://www.ustraveldocs.com) auch die Interviewtermine vereinbart werden können, hat Ende Oktober 2024 seine Website umgestellt.
Unserer Erfahrung nach ist es seither äußerst schwierig,
- Profile anzulegen,
- einmal angelegte Profile wieder aufzurufen,
- Gebühren zu zahlen und
- Interviewtermine zu vereinbaren.
Alle Profile betroffen
Besonders betroffen sind vor der Umstellung oder kurz danach angelegte Profile. Aber auch bei erst kürzlich angelegten Profilen funktioniert nicht alles reibungslos. Es kommt zu „Timeouts“, zu Anzeigen wie „Page Not Found“ und vielen weiteren Problemen.
Diese Maßnahmen können helfen
Manchmal hilft ein Klick auf den „Refresh-Button“ des Browsers, manchmal muss man es einfach mehrmals versuchen, ggf. vielleicht auch einmal am späten Abend.
Was ansonsten helfen kann bzw. soll:
- Drittanbietercookies zulassen,
- den Browserverlauf löschen,
- Cookies löschen,
- Firefox oder Google Chrome verwenden, nicht Safari.
Falls bei Ihnen also Probleme auftauchen: Verzweifeln Sie nicht, Sie sind nicht allein und es liegt im Zweifel nicht an Ihnen.
Wir beraten zu US-Visa und Greencard
Sie interessieren sich für ein US-Visum oder eine Greencard? Gern sind Ihnen unsere Experten dabei behilflich. Sie erreichen uns am besten per E-Mail (info@visum-usa.com) oder gern auch telefonisch (+49 69 76 75 77 85 26).
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